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  • Samia Miranda

Dores do fornecedor B2B resolvidas pelo Empório Clube



Existe uma grande diferença entre um marketplace B2B (Business to Business) e um marketplace B2C (Business to Consumer). A principal delas é o perfil dos clientes. No marketplace B2C, a venda é feita para o consumidor final, então o pagamento do produto é realizado no ato da compra, os produtos são vendidos no varejo e a tributação de impostos é mais simples.


Já em um marketplace B2B como o Empório Clube, pela venda ser feita para outras empresas, o pagamento é a prazo, ou seja, o comprador pagará em até 15 dias. Além disso, a tributação é um pouco mais complexa, variando de acordo com o seu negócio e os tipos de produtos vendidos.


Dessa forma, investir nessas plataformas de nicho como o Empório Clube, é uma excelente estratégia para empresas que desejam melhorar seu desempenho. Continue lendo esse post para descobrir como podemos ajudar seu negócio.


O buyer B2B


O comprador (buyer) B2B exige um relacionamento mais aprofundado com o fornecedor (seller), uma vez que seus critérios, condições de compra e pagamento são mais específicos que o B2C. Algumas características desse público que devem ser levadas em consideração, são:


▶️ Realizam vendas em grande volume e com frequência mais previsível;

▶️ O ciclo de venda é extenso;

▶️ As compras são feitas racionalmente;

▶️ O mercado é mais específico e técnico;

▶️ As condições de pagamento devem ser flexíveis.


O comportamento do buyer do Empório Clube é ainda mais específico. O setor B2B de Shopping Centers realiza 3 tipos de compras: mensal, quinzenal e semanal. Além disso, este é um setor que faz cotações constantemente, tanto para compras mais complexas (manutenção), como para compras de produtos do dia a dia (limpeza).


Melhorando as vendas


O Empório Clube ajuda a aumentar o número das suas vendas, pois é um canal em que o buyer faz os pedidos de acordo com a sua demanda. Dessa forma, não é necessário ter uma equipe de vendedores e representantes para ligar ou ir até o cliente. Mas para garantir mais vendas em um marketplace como o nosso, é preciso pensar em alguns pontos para se destacar entre os concorrentes, como:


▶️ Oferecer preços competitivos e um bom prazo de entrega dos produtos;

▶️ Elaborar descrições relevantes que minimizem as dúvidas dos buyers;

▶️ Oferecer um atendimento rápido e assertivo.


Uma vez que sua empresa atende esses pontos, sua reputação se torna positiva e facilita na tomada de decisão do buyer.


Facilidade de contato


Como falamos no post “Cliente B2B: a importância de um bom atendimento”, oferecer um bom atendimento, tanto no pré como no pós-venda, é essencial para crescer as vendas e reter os buyers. Segundo dados da Bain & Company, as empresas que se destacam na experiência do cliente aumentam as receitas 4-8% acima do mercado.


Por sermos uma plataforma 100% online, o contato entre seller e buyer é rápido e sem burocracias. Sua empresa não precisa de uma equipe de vendedores ou representantes para realizar visitas e ligações. Tudo acontece digitalmente dentro da própria plataforma, seja por computador ou smartphone, garantindo mais comodidade e agilidade para todas as partes envolvidas.


Segmentação de mercado


Por mais específico que seja o seu produto, muitas vezes não é tão simples encontrar seu público. Essa ação envolve pesquisa de mercado, investimentos em anúncios, conteúdo, propagandas e equipe capacitada. Por isso, estar presente no marketplace Empório Clube aumenta sua chance de vender mais, e te conecta com novos e exclusivos compradores do segmento de Shopping Centers.


Atualmente existem mais de 600 Shoppings no Brasil e é um setor que consome mais de R$6 bilhões anualmente em diversos itens para sua operação, como EPIs, equipamentos e produtos de higiene e limpeza, itens e tecnologias para segurança, materiais descartáveis, de papelaria e informática. Além disso, esse setor representa cerca de 3% do PIB nacional!


Se você ainda tem dúvidas ou deseja se tornar nosso fornecedor, acesse nosso site.


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Esta é a oportunidade de iniciar suas vendas em um marketplace B2B único e exclusivo.

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